Política de Devolución

En La Buhardilla Board Games, queremos que disfrutes de tus juegos al máximo. Sin embargo, si necesitás realizar un cambio o devolución, a continuación te detallamos cómo proceder, de acuerdo a la normativa vigente en la República Argentina.

1. Derecho de Arrepentimiento (Devolución) Conforme a la Ley de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar la operación comercial (devolver el producto) durante el plazo de DIEZ (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo que último ocurra, sin responsabilidad alguna.

• Condición: Para ejercer este derecho, el juego debe estar cerrado, con su precinto original (shrink wrap), sin uso y en perfectas condiciones, tal como fue entregado.

• Costo: En este caso, los gastos de devolución corren cuenta del cliente.

• Reembolso: Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá a la devolución del dinero mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

2. Cambios por falla o defecto Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de las editoriales por faltantes de piezas o porr defectos de fabricación. Si al abrir tu juego encontrás componentes dañados o faltantes:

• Contactanos inmediatamente para gestionar la reposición de la pieza o el cambio de la unidad, según corresponda y según disponibilidad de la editorial.

• Los costos de envío por fallas de fábrica corren por nuestra cuenta.

3. Condiciones Generales

• No se aceptarán cambios ni devoluciones de juegos que hayan sido abiertos, usados, o cuyo precinto de seguridad haya sido violado (salvo por defectos de fabricación ocultos).

• Para gestionar cualquier cambio o devolución, es necesario presentar el comprobante de compra o número de orden.

¿Cómo solicitar un cambio o devolución? Escribinos a [email protected] o por WhatsApp al +54 9 11 3867-7115 indicando tu número de orden y el motivo. Te indicaremos los pasos a seguir.